美容クリニックのサイト内検索｜探している情報にたどり着けないとき

こんにちは！
スピカデザインセールス担当です。

サイト内検索に言葉を入れても、目的のページが出ないことがあります。ページが存在しないとは限らず、患者さんが使う言葉とサイトの見出しが違う場合もあります。

あるある① 院内の呼び方だけでページを作る

ページの見出しや冒頭文に、探す人が使いそうな自然な言葉を加えます。専門的な名称を消すのではなく、一般的な言い方との対応が分かるようにします。医療上の名称や説明は院内で確認してください。

あるある② 検索結果の行き先が古い

結果に表示されるタイトル、概要、リンク先を点検します。古い案内が上位に出るなら、必要な情報の掲載先を整理し、旧ページからの導線も確認します。

公開前の確認項目

• よく使われる言い方で目的のページが出るか
• 結果のタイトルから内容を判断できるか
• 検索結果から予約や問い合わせへの道筋があるか

検索だけに頼らず、主要な案内はメニューからもたどれるようにしておくと安心です。

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